Por evento
Resolver una falla, instalación o necesidad puntual.
- Diagnóstico de la solicitud
- Atención remota o en sitio según el caso
- Alcance y condiciones acordados previamente
Tu departamento externo de informáticaTu equipo trabaja.
Tu equipo trabaja.
Nosotros lo respaldamos.
Soporte para empresas, escuelas y negocios que necesitan atención tecnológica sin un departamento interno de TI.
Diseñar mi póliza de soporteSERVICE / CONTINUITY
El soporte que necesitas.
Con el alcance que acuerdas.
Una intervención puntual, atención recurrente o un proyecto completo. Elige el punto de partida.
Póliza de soporte
Atención recurrente ajustada a tus equipos y operación.
- Mantenimiento programado
- Soporte remoto y visitas acordadas
- Seguimiento de necesidades de TI
Por proyecto
Implementar o renovar tecnología con entregables definidos.
- Preparación y renovación de equipos
- Software e infraestructura
- Configuración y puesta en operación
Más allá de resolver una fallaConoce tus equipos.
Conoce tus equipos.
Anticipa sus necesidades.
Una póliza permite organizar mantenimiento, canales de atención y visitas con base en tu operación. Revisamos equipos, software y necesidades antes de definir la cobertura.
Consultar cobertura para mi negocioCOBERTURA DEFINIDA CONTIGOUna póliza con
Una póliza con
alcance claro.
Preparamos la propuesta para tu operación. Estos son los puntos que acordamos antes de comenzar.
Definir mi cobertura →- Número y tipo de equipos cubiertos
- Horarios y canales de atención
- Visitas y mantenimiento programado
- Tiempos de respuesta acordados
- Servicios, licencias y refacciones incluidos o cotizados por separado
Preguntas frecuentes
¿Puedo contratar un solo servicio?
Sí. La atención por evento permite definir una intervención puntual.
¿Qué se puede resolver a distancia?
La revisión inicial permite determinar si la falla puede atenderse de forma remota o requiere una visita.
¿La póliza cubre todos los equipos?
Los equipos y servicios cubiertos se especifican en la propuesta antes de contratar.
FIG. 02 / CONEXIONES CON PROPÓSITOLas piezas cambian.
Las piezas cambian.
Tu proyecto las conecta.
Explora cada conexión para entender cómo se integra a la solución.
Inventario
Equipos y cobertura acordada.
TU PROYECTOEl siguiente paso
Preparar mi consulta