Revisamos equipos, software y condiciones de uso para definir la atención adecuada para tu trabajo.
Revisar. Resolver.DIAGNÓSTICO / EQUIPO
COMPOSICIÓN ILUSTRATIVA / CROSSOVER
01 / SOPORTE TI
Soporte técnico para PC
Diagnosticamos fallas y revisamos el funcionamiento de tu equipo. Definimos los trabajos necesarios para atender problemas de rendimiento, hardware y operación.
Diagnóstico y revisión del equipo
Mantenimiento preventivo y correctivo
Actualizaciones y refacciones según compatibilidad
Te apoyamos con la configuración, diagnóstico y atención de equipos y dispositivos Apple. Revisamos el modelo y sus condiciones para definir el servicio adecuado.
Configuración y asistencia de uso
Revisión de sistema y rendimiento
Mantenimiento y atención según modelo y diagnóstico
Preparamos las herramientas que necesitas para trabajar. Instalamos y configuramos programas con sus requisitos, compatibilidad y licencias correspondientes.
Primero, tu información.COMPOSICIÓN ILUSTRATIVA / CROSSOVER
04 / SOPORTE TI
Formateo y reinstalación de sistemas
Reinstalamos el sistema operativo y configuramos el equipo para su puesta en uso. Antes de intervenir, acordamos qué información y herramientas necesitas conservar.
Revisión de información a respaldar
Reinstalación del sistema y controladores
Configuración inicial y comprobación de funcionamiento
Remoto / En sitioCOMPOSICIÓN ILUSTRATIVA / CROSSOVER
05 / SOPORTE TI
Soporte remoto y atención en sitio
Atendemos incidencias a distancia o acudimos a tu espacio según lo que requiera el caso. Acompañamos a empresas, escuelas y negocios que necesitan apoyo técnico sin personal interno de TI.
Evaluamos medios de almacenamiento con información inaccesible o eliminada para determinar las opciones de recuperación. El procedimiento se define a partir del estado del dispositivo y del tipo de daño.
Evaluación del medio y de la incidencia
Recuperación según viabilidad técnica
Entrega de archivos recuperados en un medio acordado
La viabilidad y los resultados dependen del estado del medio y del tipo de daño.
Las herramientas que necesitas.SOFTWARE / LICENCIAS
EQUIPO / CONFIGURACIÓN
COMPOSICIÓN ILUSTRATIVA / CROSSOVER
07 / SOPORTE TI
Licencias y equipo de cómputo
Te orientamos en la selección de software y equipos para tu operación. Revisamos requisitos, compatibilidad y condiciones de licencia antes de preparar la propuesta.